Клининговые услуги - часто задаваемые вопросы

Компания «Клининг77» предоставляет клининговые услуги на протяжении 7 лет. За это время мы убедились, что все вопросы, задаваемые нашими заказчиками можно условно разделить на три группы. Предлагаем вам ознакомиться самой часто запрашиваемой информацией.


Конечно, все необходимое оборудование и чистящие средства мы привозим с собой, только в редких случаях (застарелые пятна, специфическое загрязнение) отвозим ковры для специальной обработки.
Конечно, мы располагаем всеми необходимыми средствами для удаления загрязнений такого типа.
Клининговые услуги предоставляются круглосуточно, мы проведем уборку в любое, оговоренное с заказчиком, время.
Конечно, да. Мы предоставляем услуги ежемесячной, еженедельной и даже ежедневной уборки. Все зависит от индивидуальных договоренностей с заказчиком.
Закажите услуги нашей клининговой компании, воспользовавшись телефоном 642-55-02, мы быстро и качественно выполним химчистку, выведем пятна и удалим запах.
Гранитные и мраморные полы мы шлифуем, затем  полируем специальными средствами и  техникой, что вернет полу начальный вид.
Ни в коем случае. Все работы выполняются очень аккуратно. Кроме того, уборка офисных помещения может выполняться вне рабочего времени, не нарушая процесса работы.
Такая работа нам тоже под силу, у нас есть все необходимые средства для устранения последствий затопления. Специальная обработка стен предотвратит распространение грибка.
Все чистящие средства, которые мы используем, гипоаллергенны, прошли сертификацию и не представляют опасности ни для животных, ни для людей.
Для нас это не проблема, мы используем спецтехнику и работы промышленных альпинистов. Звоните!
В среднем, полноценное использование ковра допускается уже через несколько (2-3) часов после уборки. Время может меняться в зависимости от методов воздействия и материала, из которого сделан ковер. Подробные рекомендации по использованию вы сможете получить у специалиста клининговой компании.
Мы располагаем всеми необходимыми чистящими средствами для чистки кожаных изделий, а также опыт, что немаловажно. Обращайтесь, все сделаем в лучшем виде.
Все зависит от объема необходимых работ и их сложности. Кроме того, большое значение имеет доступ к объекту уборки. Для приблизительного подсчета и предварительной консультации свяжитесь с нашим оператором и получите исчерпывающую информацию по интересующим вопросам.
Освободим вас от любой домашней работы. Предоставим квалифицированного и опытного сотрудника, который справится с любыми загрязнениями.
Мы стараемся свести к минимуму такой риск. Перед заключением договора Вы оговариваете с менеджером все нюансы будущего процесса. Прибывшие к Вам специалисты еще раз уточняют, что именно требуется, чтобы избежать недоразумений. Если по завершении рабочего процесса у Вас появились обоснованные претензии – наши сотрудники без разговоров пойдут клиенту навстречу и исправят недочеты. В спорной ситуации Вы всегда можете позвонить нашему менеджеру, который объективно оценит и оперативно решит возникшую проблему.
Не волнуйтесь! Мы оформляем официальный договор на проведение работ, в котором оговорено, что наша компания несет материальную ответственность за поврежденное или испорченное нашими сотрудниками имущество клиента во время выполнения заказа. По этой причине мы очень строго отбираем весь персонал.
Вы можете быть абсолютно в этом уверены. Это в принципе невозможно – мы очень тщательно набираем персонал и в течение определенного периода контролируем работу каждого нового сотрудника. В частности, стандартная процедура проверки включает в себя то, что мы никогда (!) не отправляем такого человека работать в одиночку – только в составе бригады, где трудятся специалисты «со стажем», и умением определить характер человека.
Все чистящие средства, которые мы используем, гипоаллергенны, прошли сертификацию и не представляют опасности ни для животных, ни для людей.

Вот несколько аргументов в пользу выбора наших исполнителей:

  • У нас очень много разнообразной бытовой химии, которая принципиально отличается от той, что обычно предлагают в магазинах. Она намного эффективнее и гораздо безопаснее для здоровья.
  • Мы подбираем моющие и чистящие средства индивидуально. Это позволяет очищать поверхности максимально щадящим способом.
  • У наших сотрудников есть специальное оборудование и инструменты, значительно ускоряющие процесс и повышающие его качество.
  • На то, что вы потратите 1-2 дня у наших людей уйдет максимум 6 часов (зависит от площади помещений).
Нет, это не обязательно. При желании Вы можете находиться в помещении в процессе работы.
Ничего не требуется. Мы работаем именно для того, чтобы полностью освободить своих клиентов от подобных забот. Наши специалисты привозят с собой всю необходимую бытовую химию, инвентарь и оборудование. Нам потребуется минимум: доступ к розеткам электропитания, холодной и горячей воде, канализации (для слива использованной воды).
Если вы оплачиваете поддерживающе, а не генеральное мероприятие, подобные работы оплачиваются отдельно. Это связано с тем, что перемещение мебели и наведение чистоты под ней также требуют времени. Поэтому при заказе наши менеджеры обычно уточняют этот нюанс. А вот генеральная уборка квартир уже включает такие работы.
График посещения объекта Вы выбираете сами. Это может быть 1, 2, 3 и более раз в неделю. При необходимости наш сотрудник может приезжать каждый день. Время, которое требуется для наведения порядка, индивидуально. Здесь играет роль много нюансов: площадь, степень захламленности, количество мебели, наличие заявки на нестандартные работы и т. д. Сказать точную цифру наш менеджер сможет только после обсуждения этих моментов.
Да. Все дополнительные работы идут в качестве недорогого платного бонуса нашим клиентам, выбравшим основное мероприятие.
Освободим вас от любой домашней работы. Предоставим квалифицированного и опытного сотрудника, который справится с любыми загрязнениями.
Все зависит от объема необходимых работ и их сложности. Кроме того, большое значение имеет доступ к объекту уборки. Для приблизительного подсчета и предварительной консультации свяжитесь с нашим оператором и получите исчерпывающую информацию по интересующим вопросам.
Конечно, мы располагаем всеми необходимыми средствами для удаления загрязнений такого типа.
Да. При оформлении основной заявки это необходимо оговорить с нашим менеджером. В этом случае бригада специалистов, которую к вам пришлют, соберет, упакует и вынесет весь мусор. Когда послестроительная очистка помещения будет окончена, в комнатах не останется ничего, напоминающего о былом беспорядке.
Нам постоянно приходится сталкиваться с подобными задачами, и мы беремся за выполнение такого рода заявок. Они относятся к категории «после ремонта». Для выведения специфических загрязнений мы используем спецоборудование, благодаря которому стали возможны новые технологии очистки поверхностей, без их повреждения, а также эффективные чистящие и моющие средства.
Да, влияет, но в разумных пределах. На прайсе также сказывается нестандартное остекление. Поэтому при оформлении заявки необходимо указать этаж квартиры и особенности остекления (если они есть). Это не только облегчит работу нашим сотрудникам и повысит ее качество, но и поможет избежать недоразумений при расчете.
Да. У нас есть специальные средства, рассчитанные на использование при минусовых температурах. Это чистящая жидкость, не замерзающая на холоде и образующая на стеклах защитную пленку, предотвращающую обледенение.
Для нас это не проблема, мы используем спецтехнику и работы промышленных альпинистов. Звоните!
В этом случае надо позвонить нашему менеджеру и рассказать о проблеме. Он задаст наводящие вопросы, которые помогут прояснить ситуацию. В частности, выяснит, на какой результат Вы рассчитываете, площадь помещения, кол-во комнат и их функционально назначение и т. д. После этого Вам подскажут, какую именно заявку лучше оформить и надо ли вносить в нее дополнительные работы.
Подобные работы наши сотрудники выполняют только на обслуживаемом объекте. Мы не забираем белье на стирку, а стираем его в Вашей машинке. Гладятся вещи тоже на территории Вашей квартиры.
Это зависит от площади. В среднем на жилплощади в 100 кв.м. наши сотрудники наводят чистоту за 1,5-2 часа. Генеральное мероприятие занимает больше времени, иногда намного (допустим, если комнаты сильно загрязнены или заставлены мебелью).
Да, мы можем гарантировать, что покрытие будет отмыто по всем правилам. Наши специалисты знакомы с разнообразными технологиями очистки поверхностей. Кроме того, мы в обязательном порядке проводим среди своих сотрудников периодические курсы повышения квалификации. Если у вас есть собственные требования по поводу технологии – расскажите об этом нашему менеджеру и обязательно еще раз оговорите этот нюанс с прибывшими к Вам специалистами. В этих вопросах мы всегда идем навстречу клиенту.
В данном разделе нет активных элементов
Да, сможет. Для этого у нас есть специальные препараты, уничтожающие запах аммиака. Также может потребоваться химчистка мебели и мягких покрытий: эти материалы очень хорошо впитывают неприятные запахи и часто служат причиной того, что досаждающий Вам запах долго сохраняется в комнате.
Конечно, все необходимое оборудование и чистящие средства мы привозим с собой, только в редких случаях (застарелые пятна, специфическое загрязнение) отвозим ковры для специальной обработки.
В среднем, полноценное использование ковра допускается уже через несколько (2-3) часов после уборки. Время может меняться в зависимости от методов воздействия и материала, из которого сделан ковер. Подробные рекомендации по использованию вы сможете получить у специалиста клининговой компании.
Закажите услуги нашей клининговой компании. Мы быстро и качественно выполним химчистку, выведем пятна и удалим запах.
Все зависит от особенностей материала обивки и ворса покрытия. Обычно мебель высыхает примерно через 3-4 часа после чистки, но иногда это занимает 10-12 часов. Вычищенное покрытие просыхает за 3-6 часов. Ковры из натуральной шерсти сохнут дольше. Влажная химчистка должна выполнятся 2 раза в год. В случаях, когда мебель сильно загрязняется, ее можно проводить по мере надобности.
Нет, не будут. Мы используем моющие и чистящие средства, прошедшие европейскую сертификацию. Это означает, что наша химия абсолютно безвредна не только для людей, но и для домашних животных и растений. Их высокая эффективность объясняется особым составом и повышенной концентрацией некоторых компонентов. Вдобавок, большую роль играют навыки наших сотрудников и используемый ими инвентарь.
Конечно, да. Мы предоставляем услуги ежемесячной, еженедельной и даже ежедневной уборки. Все зависит от индивидуальных договоренностей с заказчиком.
Здесь все зависит от Вашего желания. Мы можем наводить порядок в жилом помещении ежедневно, каждые 2-3-4 дня, либо в определенный день.
Да, конечно. Мы обязательно согласовываем этот вопрос с клиентами. Вы можете оформить заявку на проведение работ утром, днем или вечером. Если Вам важно, чтобы сотрудники прибыли в определенные часы – обязательно укажите это в заявке.
В данном разделе нет активных элементов
Конечно. В нашем распоряжении большой выбор специальной моющей и чистящей химии, оборудования и инструментов. Наши специалисты отлично разбираются в технологии устранения разных видов загрязнений. Они уберут потеки и пятна от краски, клея, застывших строительных смесей, цемента, строительной пены и любые другие загрязнения, а также следы от масла, скотча и т. д.
Мы располагаем всеми необходимыми чистящими средствами для чистки кожаных изделий, а также опыт, что немаловажно. Обращайтесь, все сделаем в лучшем виде.
Такая работа нам тоже под силу, у нас есть все необходимые средства для устранения последствий затопления. Специальная обработка стен предотвратит распространение грибка.
Это совершенно лишнее. Наша организация работает с самыми разными объектами, включая те, которые изначально имеют очень непритязательный вид. Поэтому Вам нечего стесняться – оформляйте заявку и мы с радостью приступим к работе!
Да, конечно. Мы располагаем широким арсеналом средств для борьбы с шерстью животных. Поэтому при очистке мебели, ковров и мягких напольных покрытий нам удается убрать от 98% до 100%.
Гранитные и мраморные полы мы шлифуем, затем полируем специальными средствами и техникой, что вернет полу начальный вид.
Водоотталкивающая защитная пропитка для напольных покрытий действительно нередко используется нашими специалистами. Это особая жидкость, в состав которой входит вещество, образующее тончайшую защитную оболочку вокруг волокон и препятствующее проникновению внутрь влаги. Пролив на обработанный подобным составом палас жидкость, вы можете не переживать, что он промокнет. Влага остается на поверхности какое-то время и ее легко убрать с помощью салфетки или бумажного полотенца. Кроме того, состав оберегает такое покрытие от выгорания, придает ему мягкость и антистатические свойства.
Нет, это невозможно. Вы заранее обговариваете с нашим менеджером время, в которое приезжают наши специалисты. Мы можем произвести уборку вашей квартиры как днем, так и ночью.
Клининговые услуги предоставляются круглосуточно, мы проведем уборку в любое, оговоренное с заказчиком, время.
В данном разделе нет активных элементов
Нет, это исключено. Подобные работы выполняют сотрудники, обученные всем тонкостям работы с данным оборудованием. Ваша мебель будет бережно очищена от пыли и загрязнений, улучшится ее цвет.
Вы напрасно переживаете. Использование оборудования, генерирующего горячий влажный воздух – на сегодняшний день один из самых эффективных методов очистки любых поверхностей. Натуральная и искусственная ткань, керамика, стекло, кафельная плитка, дерево, нержавеющие сплавы – данная технология подходит к каждому из этих случаев. Приведение в порядок одежды с помощью подобной технологии действительно есть. И в этом случае она тоже крайне эффективна. Кроме того, Вам пришлют опытных людей, которые специализируются на данном методе и знакомы со всеми нюансами.
Одно из наших основных принципов – причинять минимум хлопот клиентам. Поэтому Ваше помещение будут приводить в порядок именно в то время, которое оговорено в заявке. График мы меняем только в том случае, если Вы попросите это сами.
Для Вашего объекта будет достаточно усилий 3-4 специалистов. Этого количества людей вполне хватит, чтобы привести в порядок такую площадь. Если задача относится к сложным (обширное загрязнение, трудновыводимая грязь и т. д.), тогда может потребоваться до 5-6 человек. Время выполнения заявки зависит от специфики мероприятия и перечня дополнительных работ. К примеру, для обычного поддержание чистоты требуется 2-3 часа, а для генеральной - в среднем от 6-7 часов.
Если это не краска, предназначенная для росписи по ткани – сможем. Существуют специальные технологии устранения таких загрязнений и наши сотрудники отлично с ними знакомы. Учтите, что если в химический состав краски входят вещества, разрушающие структуру материала, из которого изготовлено покрытие, то небольшой след от пятна останется.
Нет, не входит. Это также относится к нестандартным работам, наряду с мойкой. В Вашем случае задача потребует усилий еще одного сотрудника, поэтому подавать заявку на такую работу надо обязательно, а оплачивать отдельно от общего прайса.
Оптимальный срок – за 2-3 дня до предполагаемой даты. Но у нас предусмотрена и срочная чистка комнат. В этом случае заявка может быть выполнена в этот же день. Учтите, что узнать, сколько стоит такой вызов, вам лучше непосредственно у менеджеров. Дело в том, что экстренная работа может быть связана с некоторыми специфическими моментами. Допустим, все специалисты уже заняты и нам приходится вызывать на работу человека, у которого по графику выходной и оплачивать его работу уже по другому тарифу. Поэтому итоговая сумма за оказанную Вам помощь может несколько отличаться от указанной на сайте.
Качественная химия на натуральной основе отлично справляется с любыми видами загрязнений, включая застаревшие. Это связано с тщательным подбором компонентов и их взаимодействием. Миф о том, что искусственная химия сильнее натуральной, заставляет людей тратить деньги на потенциально опасный для здоровья продукт.
Да, такая процедура есть. У нас подобная заявка относится к категории «эко». В этом случае мы используем специальные моющие и чистящие, не вызывающие аллергических реакций. Это актуально и для владельцев некоторых домашних животных, имеющих предрасположенность к аллергии.
В данной ситуации гарантия 99%, поскольку даже на гипоаллергенную химию может быть индивидуальная непереносимость (известно, что даже гистаминные препараты тоже могут спровоцировать аллергическую реакцию). Но за все время работы нашей компании подобных жалоб ни разу не было. Наш совет – на время работы наших специалистов пусть ребенок не находится в помещении. Спустя 3-4 часа после завершения ему можно будет зайти в дом.

Не удалось найти ответ?

Заполните форму обратной связи, наши менеджеры свяжутся с вами!
Хочешь получить бесплатную консультацию специалиста?